← Все статьи помощи
Как начать продавать и что держит товар от витрины
Стать продавцом
Компания продаёт сразу. Частное лицо, выбравшее «Покупаю», нажимает «Стать продавцом» на дашборде — откроются разделы продавца.
Что нужно, чтобы товар появился на витрине
Товар можно создать сразу, но покупатели увидят его только когда выполнено всё по порядку:
- Телефон подтверждён по SMS.
- Пройдена проверка: личности у частного лица, компании у компании.
- Подключён приём платежей Stripe в разделе «Финансы». Не нужен, если продавец рассчитывается с покупателями напрямую (так бывает в странах, где Stripe не работает).
- Указан адрес — с него отгружается товар.
- У товара указан вес (у товара с вариантами — у каждого варианта). Исключение — самовывоз и виртуальные товары.
- Есть код ТН ВЭД, если товар едет за границу.
- Товар входит в предел тарифа (Free — 5 товаров на витрине).
Что именно не хватает, кабинет пишет сам: полоса над списком товаров, сообщение после сохранения и «!» в меню.
Готовность к продаже
На дашборде полоса «Готовность к продаже: N из M». Обязательны профиль, склад и страны доставки. «Своя доставка» обязательна, только если склад в стране, откуда площадка сама не считает доставку, и нет своего ключа перевозчика. Иначе покупатель увидит «доставка уточняется».
Почему товар не виден
- Не пройден один из шагов выше.
- Товар сверх предела тарифа — он сохранён, но скрыт. Вернётся, когда тариф позволит.
- Включён режим отпуска.
- Нет остатка.
- Код ТН ВЭД ушёл на проверку администратору — до подтверждения товар продаётся только в своей стране и таможенном союзе.
- Товар удалён — он скрыт и удалится окончательно через 3 дня, до этого его можно восстановить.