Requisitos para vendedores
Tanto empresas quanto pessoas físicas podem vender na Global Mario. Mas nem todos e nem em todos os países: alguns requisitos são nossos, alguns são da lei, alguns são dos sistemas de pagamento pelos quais os pagamentos são processados.
Aqui está escrito honestamente o que você precisa cumprir, a quem negaremos acesso e por que em alguns países o recebimento de pagamentos pela plataforma é impossível. É melhor descobrir isso antes de gastar tempo com o catálogo.
1. Quem pode vender
- pessoa física com 18 anos ou mais
- empresa registrada em seu país
Uma conta pode comerciar em ambas as funções: a pessoa física e a empresa possuem gabinetes separados, produtos separados, estatísticas separadas e verificação separada.
2. O que você precisa cumprir antes de publicar um produto
Você pode criar um produto imediatamente após o registro. Ele aparecerá na vitrine apenas quando tudo o que está listado for atendido - até então, o produto permanece em seu gabinete e não fica visível aos compradores.
Endereço
Endereço jurídico para a empresa, endereço de residência para pessoa física. Sem isso, o produto não pode ser enviado nem documentos podem ser preparados.
Telefone confirmado
Código por SMS. O comprador e o serviço de entrega entram em contato com você por este número.
Verificação de identidade
Para pessoa física — verificação de documento. Para empresa — verificação de dados de registro: nome, número de registro, identificador fiscal.
Recebimento de pagamento conectado
Necessário para que o comprador possa fazer um pedido e para que haja para onde transferir o dinheiro. Não é necessário para quem faz pagamento diretamente com o comprador (veja a seção 3).
Enquanto pelo menos um item não for concluído, o gabinete mostra exatamente o que está faltando ao lado do produto.
3. Verificação e pagamentos dependem do país
Seu país é atendido pelo nosso sistema de pagamento
A verificação ocorre ao conectar os pagamentos e é gratuita para você. O comprador paga o pedido na plataforma, o dinheiro vai para sua conta, e a plataforma retém a comissão.
Seu país não é atendido
O recebimento de pagamentos pela plataforma não está disponível — esta é uma limitação dos sistemas de pagamento que não podemos contornar. Neste caso:
- a verificação ocorre através de um serviço independente e é paga
- você pode comerciar e publicar produtos
- os pagamentos com o comprador ocorrem diretamente, fora da plataforma
- em seus produtos, em vez do botão de compra, é exibido «Entrar em contato com o vendedor»
4. A quem negaremos acesso
Por sanções e listas legais
- pessoas e empresas nas listas de sanções da UE, ONU, EUA ou Reino Unido
- empresas cujo beneficiário final está incluído nessas listas
- organizações reconhecidas como terroristas ou extremistas
- pessoas proibidas de exercer atividades empresariais por decisão judicial
Por decisão do sistema de pagamento
O sistema de pagamento verifica o vendedor por conta própria e tem o direito de negar de acordo com suas regras, sem explicar o motivo. Não contestamos essa decisão e não podemos contorná-la. A negação é possível se:
- o país de registro está fora da zona de atendimento
- o tipo de atividade está em sua lista de proibições
- os documentos não foram confirmados durante a verificação
- há histórico de fraude ou devoluções em massa
Por requisitos legais
- dados obrigatórios do vendedor não foram fornecidos: nome, endereço, número de registro, dados bancários
- a empresa foi liquidada ou removida do registro comercial
- não há licença onde é obrigatória pelas leis do seu país
Por regras da plataforma
- documentos falsificados ou de terceiros durante a verificação
- se passar por outra pessoa, empresa ou marca sem direitos
- registro repetido após bloqueio, incluindo através de contas relacionadas
- várias contas de uma pessoa para contornar limitações de tarifas
- reclamações sistemáticas: pedidos não são enviados, produto não corresponde à descrição, disponibilidade não é confirmada
- recusa em fornecer documentos conforme solicitado
5. O que acontece em caso de violações
- o produto é removido da vitrine, você recebe uma notificação com o motivo
- em caso de violações repetidas, a publicação de todos os seus produtos é suspensa
- em caso de violação grave, a conta é fechada, pedidos incompletos são cancelados
Fundos retidos ou congelados pelo sistema de pagamento não podem ser devolvidos pela plataforma: é uma decisão independente dele.
6. Se foi negado
Escreva para o suporte. Se a negação for nossa, explicaremos o motivo e diremos o que pode ser corrigido. Se a decisão foi tomada pelo sistema de pagamento, você precisa entrar em contato com ele — não temos acesso às suas verificações nem direito de cancelá-las.
O que exatamente pode ser vendido na plataforma está descrito em uma página separada «Produtos proibidos».