Produtos proibidos

Global Mario — um marketplace comercial para empresas e pessoas físicas de diferentes países. Alguns produtos não listamos: uns são proibidos por lei, outros — pelas regras dos sistemas de pagamento através dos quais as transações ocorrem.

Isso não é uma formalidade. Por violação, o sistema de pagamento pode congelar o dinheiro do vendedor e fechar sua conta, e o marketplace não poderá influenciar essa decisão.

Abaixo: o que não se pode vender de jeito nenhum, o que se pode vender com documentos e como o anúncio deve ser.

1. Proibido completamente

Armas

• armas de fogo, brancas, pneumáticas e munições
• substâncias explosivas e pirotecnia de qualquer classe, incluindo petardas, fogos de artifício e salvas
• peças: carregadores, silenciadores, miras para armas de combate

Drogas e substâncias psicoativas

• entorpecentes e precursores
• misturas para fumar e substâncias vendidas como "substituto legal"

Tabaco e nicotina

• cigarros, tabaco, misturas para narguilé
• cigarros eletrônicos, vaporizadores, líquidos com nicotina

Medicamentos

• medicamentos de venda controlada, vacinas, injeções
• qualquer produto com promessa de curar doença

Falsificações e roubados

• contrafato, réplicas, cópias de marcas
• produtos sem origem confirmada

Vivos e humano

• animais vivos
• espécies protegidas e produtos delas: marfim, corais, peles, animais empalhados
• órgãos, tecidos, sangue e outros biomateriais humanos

Dinheiro e instrumentos financeiros

• criptomoedas, códigos de recarga, cartões pré-pagos
• transferências de dinheiro, títulos de dívida, participação em empresas
• jogos de azar, apostas, bilhetes de loteria

Bypass de proteção e vigilância

• software malicioso, ferramentas de hacking, skimmers
• bloqueadores de sinal, dispositivos de gravação e vigilância oculta
• chaves e licenças obtidas contornando o detentor de direitos

Documentos e dados

• documentos de identidade, diplomas, carteiras de motorista, placas de matrícula
• bancos de dados pessoais, listas de contatos

Conteúdo para adultos e ilícito

• materiais 18+, serviços íntimos
• materiais que incitam ódio ou apelam para violência

Sanções

• produtos de pessoas e empresas incluídas nas listas de sanções da UE, ONU, EUA ou Reino Unido
• produtos cuja importação ou exportação é limitada por regimes de sanções. A limitação se aplica também ao país de origem do produto — independentemente de quem o vende

2. Permitido, mas com condições

Esses produtos podem ser listados se você tiver documentos e cumprir as regras do seu país e do país do comprador. Temos o direito de solicitar documentos, e a transportadora ou alfândega — de não aceitar a carga sem eles.

Álcool

Apenas para empresas com licença de comércio. Entrega não é possível para todos os países.

Produtos alimentares

Rotulagem no idioma do país do comprador, data de validade, regime de temperatura, documentos sanitários.

Suplementos e cosméticos

Sem alegações médicas: "cura", "elimina doença" e similares.

Química e cargas perigosas

Classe de perigo, ficha de dados de segurança, cumprimento das regras de transporte.

Dispositivos médicos

Marcação CE e registro onde necessário.

Plantas, sementes, produtos de origem animal

Certificados fitossanitários e veterinários.

Eletrônicos com baterias de lítio

Cumprimento das regras de transporte de baterias.

Antiguidades e bens culturais

Permissão para exportação do país de origem.

Produtos usados

Permitidos com descrição honesta do estado e sinais de uso.

3. Como o anúncio deve ser

• Fotografias do seu próprio produto, não tiradas da internet.
• Preço real. Anúncios com preço "consultar" em vez de valor não são publicados.
• Um produto — um card. Duplicatas são removidas.
• A descrição corresponde ao que você realmente enviará: quantidade, estado, acessórios.
• Código NCM indicado, se o produto vai para fora de sua união aduaneira.

4. O que acontece em caso de violação

• O produto é removido. Você receberá uma notificação com o motivo.
• Em caso de violações repetidas, a publicação de todos os seus produtos é suspensa.
• Em caso de violação grave, a conta é fechada e os pedidos não concluídos são cancelados.

Separadamente: fundos congelados ou retidos pelo sistema de pagamento não podem ser devolvidos pelo marketplace. Essa é uma decisão do Stripe ou PayPal, e eles a tomam independentemente.

5. Se tiver dúvidas

Escreva para o suporte antes de listar o produto. É mais fácil responder à pergunta antecipadamente do que analisar um card removido e um pedido cancelado.

Os requisitos para os próprios vendedores — quem pode comercializar no marketplace e que verificações precisam ser realizadas — estão descritos em uma página separada "Requisitos para vendedores".