Como funciona o painel

Dois papéis em uma conta

Uma conta pode ter até dois painéis: pessoa física e empresa. Cada um tem o seu próprio — produtos, pedidos, carrinho, favoritos, assinaturas, reclamações, solicitações, correspondência, endereços, plano e configurações de notificações. O que é compartilhado é apenas o login e o telefone.

• O tipo de conta (pessoa física ou empresa) é escolhido no registro e não pode ser alterado depois.
• Uma pessoa física não pode criar um painel de empresa na mesma conta — a empresa precisa de um registro separado.
• Uma empresa pode criar adicionalmente um perfil de pessoa física.
• É possível alternar entre painéis no menu do avatar no cabeçalho. Ao lado de cada papel, você vê quantas mensagens não lidas existem.

Seções do painel

• Painel de controle — resumo, avaliação, disponibilidade para venda.
• Chat — correspondência com compradores, vendedores e administração.
• Produtos, Lista de preços, Pedidos, Solicitações recebidas, Estatísticas, Avaliações, Perguntas sobre produtos, Assinantes, Meus armazéns, Minha entrega, Chaves de entrega, Certificados, Para onde exportar, Demanda dos compradores, Finanças — seções do vendedor.
• Apenas para empresa: Códigos promocionais, Solicitações RFQ (pedidos de compradores-empresas), Meus RFQ.
• Minhas compras, Meu carrinho, Minhas solicitações, Minhas reclamações, Favoritos, Assinaturas — seções do comprador.
• Notificações, Aplicativo PWA, Gerenciamento de conta — comuns.

Para uma pessoa física que escolheu "Estou comprando" no registro, as seções do vendedor não são visíveis. O botão "Tornar-se vendedor" no painel de controle as abre sem um novo registro.

Assistente Mario

O botão "Assistente Mario" abre um ajudante que responde perguntas sobre a plataforma e o painel. Ele não busca produtos — para isso, use a busca e Mario na página inicial.