Livraison : entrepôts, livraison personnalisée, clés de transporteur

Comment le prix de livraison est calculé dans le panier

Par ordre de priorité : tableau « Livraison personnalisée » du vendeur → sa propre clé de transporteur → tarif des transporteurs de la plateforme → « livraison à confirmer avec le vendeur ».

Mes entrepôts

Vous devez avoir au moins un entrepôt avec une adresse et un code postal : c'est à partir de celui-ci que sont calculées les zones de livraison et la distance jusqu'à l'acheteur. Pour le retrait sur place, l'adresse et le numéro de téléphone de l'entrepôt seront visibles par l'acheteur après la confirmation de la commande.

Livraison personnalisée

Tableau de vos prix et délais par zones. La plateforme détermine la zone elle-même en fonction de la distance entre l'entrepôt et l'acheteur ; la frontière douanière et les zones éloignées ajoutent une zone. Le prix peut être unique ou échelonné selon le poids. Une zone vide — le prix sera calculé par les transporteurs de la plateforme, s'ils le peuvent.

Remplissage obligatoire si l'entrepôt se trouve dans un pays d'où la plateforme ne calcule pas automatiquement la livraison. Nous vous conseillons de remplir également pour les autres : les transporteurs de la plateforme ne calculent pas vers tous les pays.

Livraison à prix fixe

Si la livraison coûte la même chose pour tous les pays, activez le prix fixe — pour le produit ou par défaut pour tous. Le tableau « Livraison personnalisée » ne sera alors pas utilisé. Le prix est prélevé une fois par colis, quel que soit le nombre de produits qu'il contient.

Clés de livraison

La section « Clés de livraison » — pour que le prix de livraison soit calculé selon votre contrat avec le service de livraison. Insérez la clé de votre compte du service ; les tarifs s'afficheront s'il y a des transporteurs activés. Service requis non disponible — envoyez une demande, nous le connecterons.

Étiquette et envoi

La plateforme calcule le prix de livraison, mais c'est le vendeur qui achète lui-même l'étiquette auprès de son transporteur. Si le prix a été calculé par la plateforme, celui de votre transporteur peut être plus élevé — la différence est à votre charge.

Qui paie la livraison et conditions par défaut

Pour chaque produit : l'acheteur ou le vendeur. Les conditions de livraison par défaut pour les nouveaux produits (qui paie, prix fixe) sont définies dans la section « Mes entrepôts » ; pour un produit individuel, vous pouvez les modifier. Le retrait sur place — sans frais de livraison.