6. Contenuti e prodotti
Il fornitore e pienamente responsabile della veridicita delle informazioni sui prodotti.
Global Mario si riserva il diritto di rimuovere prodotti e account in caso di accertate violazioni.
Documento
Condizioni di utilizzo
Versione 1.0 · Entrata in vigore: 1 luglio 2026
1. Disposizioni generali
Le Condizioni di utilizzo disciplinano il rapporto tra Global Mario Marketplace e gli utenti della piattaforma.
Utilizzando la piattaforma, l'utente accetta le presenti Condizioni.
2. Descrizione della piattaforma
Global Mario è un marketplace B2B globale che mette in contatto diretto fornitori e acquirenti.
Importante: Global Mario non è parte delle transazioni. I pagamenti avvengono direttamente al di fuori della piattaforma.
Global Mario non è responsabile della qualità dei prodotti né degli accordi finanziari tra le parti.
3. Registrazione e account
Per utilizzare la piattaforma è necessaria la registrazione. L'utente è tenuto a:
- Fornire dati veritieri
- Mantenere aggiornate le informazioni di contatto
- Non cedere le credenziali di accesso a terzi
- Notificare la piattaforma in caso di sospetto accesso non autorizzato
Global Mario si riserva il diritto di sospendere o eliminare un account in caso di violazione delle Condizioni.
4. Verifica KYB / KYC
I fornitori devono completare la verifica dell'identità (KYC) o dell'azienda (KYB). Il metodo dipende dal paese del fornitore.
Nei paesi supportati da Stripe (l'elenco è stabilito da Stripe e può cambiare), la verifica avviene tramite l'onboarding Stripe ed è gratuita per il fornitore.
Negli altri paesi, la verifica avviene tramite Shufti Pro ed è a pagamento:
- KYC (persone fisiche) — $5 USD
- KYB (società e ditte individuali) — $15 USD
La tariffa di verifica Shufti Pro viene pagata una sola volta; i nuovi tentativi dopo errori tecnici sono gratuiti. Nei paesi in cui la verifica avviene tramite Stripe, non c'è nulla da pagare.
5. Politica di rimborso
Il corrispettivo di verifica non è rimborsabile, salvo nei casi previsti dalla presente politica.
La tabella seguente si riferisce alla verifica a pagamento tramite Shufti Pro. Se la verifica è stata completata gratuitamente tramite Stripe, non c'è nulla da pagare né da rimborsare. Politica generale di rimborso:
| Situazione | Rimborso | Tempi |
|---|---|---|
| Errore tecnico da parte di Global Mario o Shufti Pro | ✓ | 3-5 giorni lavorativi |
| Doppio addebito per cause tecniche | ✓ | 3-5 giorni lavorativi |
| I documenti dell'utente non hanno superato la verifica | ✗ | — |
| L'utente ha cambiato idea dopo il pagamento | ✗ | — |
| Verifica non superata a causa di restrizioni normative | ✗ | — |
| Account bloccato per violazione delle Condizioni | ✗ | — |
Il rimborso viene effettuato automaticamente tramite Stripe.
I tentativi ripetuti per colpa dell'utente sono gratuiti.
I pagamenti per l'abbonamento non sono rimborsabili per il periodo già corrisposto.
7. Limitazione di responsabilità
Global Mario non è responsabile per:
- La qualità dei prodotti
- L'inadempimento delle obbligazioni delle parti della transazione
- Ritardi doganali
- Danni derivanti dall'utilizzo della piattaforma
8. Pagamenti dell'abbonamento
L'abbonamento viene addebitato mensilmente tramite Stripe con rinnovo automatico.
Global Mario non conserva i dati delle carte bancarie. I pagamenti sono elaborati in conformita allo standard PCI DSS.
9. Cessazione dell'utilizzo
L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento. Tutti i dati verranno eliminati entro 30 giorni.
10. Contatti
Per qualsiasi questione relativa alle Condizioni:
- Email: [email protected]
- Tempo di risposta: entro 2 giorni lavorativi