Informativa sulla privacy
Versione 1.0 · In vigore dal: 1 luglio 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come la piattaforma Global Mario («la Piattaforma», «noi») raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti durante l'utilizzo dei servizi su globalmario.com.
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:
- Dati di registrazione: nome, e-mail, numero di telefono, paese
- Dati aziendali (per i fornitori): ragione sociale, sede legale, codice fiscale/partita IVA, coordinate bancarie
- Dati di verifica (KYC/KYB): documenti di identità o aziendali, fotografie
- Dati sulle transazioni: cronologia di richieste, ordini e pagamenti
- Indirizzi di consegna e del destinatario — al momento dell'ordine
- Contenuto delle conversazioni nella chat della Piattaforma
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dati dei cookie, durata della sessione
- Dati della visita: inizio e durata, pagina di ingresso e pagine consultate, sorgente di provenienza, paese dedotto dall'indirizzo IP
I dati raccolti sono utilizzati per:
- Registrazione e verifica dell'account
- Funzionamento della Piattaforma e comunicazione tra acquirenti e fornitori
- Gestione dei pagamenti di abbonamento e verifica
- Organizzazione della consegna degli ordini
- Traduzione automatica delle descrizioni dei prodotti e dei messaggi nella lingua dell'interlocutore
- Prevenzione delle frodi e rispetto degli obblighi di legge
- Miglioramento della qualità del servizio e personalizzazione
- Invio di notifiche su nuove richieste, messaggi e aggiornamenti della Piattaforma
Non vendiamo dati personali a terzi. I dati sono comunicati ai responsabili del trattamento solo nella misura necessaria al funzionamento della relativa funzione della Piattaforma:
- Stripe — elaborazione dei pagamenti e pagamenti ai fornitori
- Shufti Pro — verifica dell'identità e dell'azienda (KYC/KYB)
- Vonage — conferma del numero di telefono via SMS
- Zoho ZeptoMail — invio delle e-mail della Piattaforma
- Anthropic — traduzione automatica di descrizioni e messaggi, moderazione della chat
- Voyage AI — costruzione dell'indice di ricerca sulle descrizioni dei prodotti
- Shippo, Sendcloud — gestione della spedizione e calcolo dei costi, incluso l'indirizzo del destinatario
- Supabase, Hetzner — archiviazione dei dati e funzionamento dei server della Piattaforma
- Cloudflare — distribuzione del sito, protezione dagli attacchi, gestione del traffico di rete
- Autorità pubbliche — su richiesta legittima
Alcuni responsabili del trattamento si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo. I trasferimenti verso tali responsabili avvengono sulla base delle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea (SCC) o di altri meccanismi previsti dal GDPR.
I dati personali sono conservati su server sicuri all'interno dell'UE (Germania). Periodo di conservazione — 5 anni dall'ultima attività dell'account, salvo diversa previsione di legge.
In caso di cancellazione dell'account, i dati sono eliminati entro 30 giorni, ad eccezione delle informazioni che la Piattaforma è tenuta per legge a conservare. I dati di presenza (visita in corso, sorgente di provenienza, paese in base all'IP) sono conservati 24 ore e poi eliminati automaticamente.
Ai sensi del GDPR, l'utente ha diritto a:
- Accedere ai propri dati personali
- Rettificare dati inesatti o non aggiornati
- Cancellare i propri dati («diritto all'oblio»)
- Limitare il trattamento od opporsi ad esso
- Trasferire i dati a un altro servizio (portabilità)
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo a un'autorità di controllo
Per esercitare tali diritti, contattare: [email protected]. Tempo di risposta — fino a 30 giorni.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati:
- Cifratura dei dati in transito (SSL/TLS)
- Controllo degli accessi all'interno del team
- Audit di sicurezza periodici
- I dati delle carte di pagamento non sono conservati sui server della Piattaforma
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa. Informiamo gli utenti delle modifiche via e-mail o tramite notifica sulla Piattaforma almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore.
L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.
Per domande sul trattamento dei dati personali:
- E-mail: [email protected]
- Tempo di risposta: fino a 2 giorni
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