Requisiti per i venditori
Su Global Mario possono vendere sia aziende che privati. Ma non tutti e non in ogni paese: parte dei requisiti è nostra, parte è stabilita dalle leggi, parte dipende dai sistemi di pagamento attraverso cui avvengono i pagamenti.
Qui è scritto onestamente cosa è necessario completare, a chi diremo di no e perché in alcuni paesi l'accettazione dei pagamenti tramite la piattaforma non è possibile. È meglio saperlo prima di dedicare tempo al catalogo.
1. Chi può vendere
- una persona privata maggiore di 18 anni
- un'azienda registrata nel suo paese
Un account può operare in entrambi i ruoli: una persona privata e un'azienda hanno aree personali separate, prodotti separati, statistiche separate e verifiche separate.
2. Cosa è necessario completare prima della pubblicazione del prodotto
Puoi creare un prodotto subito dopo la registrazione. Uscirà in vetrina solo quando tutto l'elenco è completato — fino a quel momento il prodotto rimane nella tua area personale e non è visibile ai clienti.
Indirizzo
Indirizzo legale per l'azienda, indirizzo di residenza per la persona privata. Senza di esso il prodotto non può essere né spedito né documentato.
Telefono confermato
Codice ricevuto via SMS. Il cliente e il servizio di consegna ti contattano a questo numero.
Verifica dell'identità
Per la persona privata — verifica del documento. Per l'azienda — verifica dei dati di registrazione: denominazione sociale, numero di registrazione, identificativo fiscale.
Metodo di pagamento collegato
Necessario affinché il cliente possa effettuare l'ordine e i soldi possano essere trasferiti da qualche parte. Non è richiesto per chi si accorda direttamente con il cliente (vedi sezione 3).
Finché almeno un punto non è completato, nella tua area personale accanto al prodotto viene visualizzato esattamente cosa manca.
3. La verifica e i pagamenti dipendono dal paese
Il tuo paese è gestito dal nostro sistema di pagamento
La verifica avviene al momento della connessione dei pagamenti ed è gratuita per te. Il cliente paga l'ordine sulla piattaforma, i soldi vanno sul tuo conto, la piattaforma trattiene la commissione.
Il tuo paese non è gestito
L'accettazione dei pagamenti tramite la piattaforma non è disponibile — è un limite dei sistemi di pagamento, non possiamo aggirarlo. In questo caso:
- la verifica avviene tramite un servizio indipendente ed è a pagamento
- puoi commerciare e pubblicare prodotti
- i pagamenti con il cliente avvengono direttamente, senza passare dalla piattaforma
- sui tuoi prodotti invece del pulsante di acquisto viene visualizzato «Contatta il venditore»
4. A chi diremo di no
Per sanzioni e liste legali
- persone e aziende dalle liste di sanzioni dell'UE, ONU, USA o Regno Unito
- aziende il cui beneficiario finale è incluso in tali liste
- organizzazioni riconosciute come terroristiche o estremiste
- persone a cui è stata revocata la capacità di esercitare attività imprenditoriale da una decisione giudiziaria
Per decisione del sistema di pagamento
Il sistema di pagamento verifica il venditore da solo e ha il diritto di rifiutare secondo le proprie regole, senza spiegare il motivo. Non contestiamo e non possiamo aggirare questa decisione. Un rifiuto è possibile se:
- il paese di registrazione è al di fuori dell'area di servizio
- il tipo di attività rientra nella sua lista di attività vietate
- i documenti non sono stati confermati durante la verifica
- c'è una storia di frodi o resi massicci
Per requisiti di legge
- dati obbligatori del venditore non forniti: denominazione sociale, indirizzo, numero di registrazione, dati di pagamento
- l'azienda è stata liquidata o cancellata dal registro commerciale
- manca la licenza laddove è obbligatoria secondo le leggi del tuo paese
Per regole della piattaforma
- documenti falsi o di altre persone durante la verifica
- falsare l'identità di un'altra persona, azienda o marchio senza diritti
- re-registrazione dopo il blocco, incluso tramite account correlati
- più account della stessa persona per aggirare i limiti tariffari
- reclami sistematici: gli ordini non vengono spediti, il prodotto non corrisponde alla descrizione, la disponibilità non viene confermata
- rifiuto di fornire documenti su nostra richiesta
5. Cosa accade in caso di violazioni
- il prodotto viene rimosso dalla vetrina, ricevi una notifica con il motivo
- in caso di violazioni ripetute, la pubblicazione di tutti i tuoi prodotti viene sospesa
- in caso di grave violazione l'account viene chiuso, gli ordini non completati vengono annullati
I fondi trattenuti o congelati dal sistema di pagamento non possono essere restituiti dalla piattaforma: è una sua decisione autonoma.
6. Se è stato rifiutato
Scrivi al supporto. Se il rifiuto è nostro, spiegheremo il motivo e diremo cosa si può correggere. Se la decisione è stata presa dal sistema di pagamento, è necessario contattarlo — non abbiamo accesso alle sue verifiche e il diritto di annullarle.
Cosa esattamente si può vendere sulla piattaforma è descritto su una pagina separata «Prodotti vietati».