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Come è organizzato il cabinet
Due ruoli in un account
Un account può avere fino a due cabinet: uno per privato e uno per azienda. Ognuno ha i propri — prodotti, ordini, carrello, preferiti, abbonamenti, reclami, richieste, corrispondenza, indirizzi, piano tariffario e impostazioni delle notifiche. L'accesso e il numero di telefono sono comuni.
- Il tipo di account (privato o azienda) viene scelto durante la registrazione e non può essere modificato successivamente.
- Un privato non può creare un cabinet aziendale sullo stesso account — per un'azienda è necessaria una registrazione separata.
- Un'azienda può creare un profilo aggiuntivo come privato.
- È possibile passare da un cabinet all'altro nel menu dell'avatar nell'intestazione. Accanto a ogni ruolo viene visualizzato il numero di messaggi non letti.
Sezioni del cabinet
- Dashboard — riepilogo, valutazione, disponibilità alla vendita.
- Chat — corrispondenza con acquirenti, venditori e amministrazione.
- Prodotti, Listino prezzi, Ordini, Richieste in arrivo, Statistiche, Recensioni, Domande sui prodotti, Abbonati, I miei magazzini, La mia spedizione, Chiavi di spedizione, Certificati, Dove esportare, Domanda degli acquirenti, Finanze — sezioni del venditore.
- Solo per azienda: Codici promozionali, Richieste RFQ (proposte di acquirenti-aziende), I miei RFQ.
- I miei acquisti, Il mio carrello, Le mie richieste, I miei reclami, Preferiti, Abbonamenti — sezioni dell'acquirente.
- Notifiche, Applicazione PWA, Gestione dell'account — comuni.
Un privato che ha scelto «Acquisto» durante la registrazione non vede le sezioni del venditore. Il pulsante «Diventa venditore» sulla dashboard le apre senza una nuova registrazione.
Mario-consulente
Il pulsante «Mario-consulente» apre un assistente che risponde a domande sulla piattaforma e sul cabinet. Non cerca prodotti — per questo c'è la ricerca e Mario sulla home page.