Catálogo
Documento

Productos prohibidos

Global Mario — es un mercado comercial para empresas y particulares de diferentes países. Algunos productos no los publicamos: unos están prohibidos por ley, otros por las normas de los sistemas de pago a través de los cuales se realizan las transacciones.

Esto no es una formalidad. Por violar las normas, el sistema de pago puede congelar el dinero del vendedor y cerrar su cuenta, y la plataforma no podrá influir en esta decisión.

A continuación: qué no se puede vender en absoluto, qué se puede vender con documentos y cómo debe ser el anuncio.

1. Prohibido completamente

Armas

  • armas de fuego, armas blancas, armas neumáticas y municiones
  • explosivos y pirotecnia de cualquier clase, incluyendo petardos, fuegos artificiales y salvas
  • componentes: cargadores, silenciadores, miras para armas de combate

Drogas y sustancias psicoactivas

  • estupefacientes y precursores
  • mezclas para fumar y sustancias vendidas como «sustituto legal»

Tabaco y nicotina

  • cigarrillos, tabaco, mezclas para cachimba
  • cigarrillos electrónicos, vaporizadores, líquidos con nicotina

Medicamentos

  • medicamentos con receta, vacunas, inyectables
  • cualquier producto que prometa curar una enfermedad

Falsificaciones y artículos robados

  • contrafacción, réplicas, copias de marcas
  • productos sin origen confirmado

Seres vivos y humano

  • animales vivos
  • especies protegidas y productos elaborados a partir de ellas: marfil, corales, pieles, animales disecados
  • órganos, tejidos, sangre y otros biomateriales humanos

Dinero e instrumentos financieros

  • criptomoneda, códigos de recarga, tarjetas prepagadas
  • transferencias de dinero, títulos de deuda, participaciones en empresas
  • juegos de azar, apuestas, billetes de lotería

Omisión de protección y vigilancia

  • software malicioso, herramientas de piratería, skimmers
  • inhibidores de señal, dispositivos de grabación oculta y vigilancia
  • claves y licencias obtenidas sin autorización del titular de derechos

Documentos y datos

  • documentos de identidad, diplomas, permisos de conducir, placas de matrícula
  • bases de datos personales, listas de contactos

Contenido para adultos y actividades ilícitas

  • materiales 18+, servicios íntimos
  • materiales que incitan al odio o hacen un llamado a la violencia

Sanciones

  • productos de personas y empresas incluidas en listas de sanciones de la UE, ONU, USA o Reino Unido
  • productos cuya importación o exportación está limitada por regímenes de sanciones. La limitación se aplica también según el país de origen del producto, independientemente de quién lo venda

2. Se permite, pero con condiciones

Estos productos se pueden publicar si tiene documentos y cumple las normas de su país y del país del comprador. Podemos solicitar documentos, y el transportista o la aduana pueden rechazar el envío sin ellos.

Alcohol

Solo para empresas con licencia de venta. La entrega no es posible en todos los países.

Productos alimenticios

Etiquetado en idioma del país del comprador, fecha de vencimiento, régimen de temperatura, documentos sanitarios.

Suplementos y cosméticos

Sin afirmaciones médicas: «cura», «elimina la enfermedad» y similares.

Química y mercancías peligrosas

Clase de peligro, hoja de datos de seguridad, cumplimiento de normas de transporte.

Dispositivos médicos

Marcado CE y registro donde sea necesario.

Plantas, semillas, productos de origen animal

Certificados fitosanitarios y veterinarios.

Electrónica con baterías de litio

Cumplimiento de normas de transporte de baterías.

Antigüedades y valores culturales

Permiso de exportación del país de origen.

Productos usados

Permitidos con una descripción honesta del estado y signos de desgaste.

3. Cómo debe ser el anuncio

  • Fotografías de su propio producto, no tomadas de internet.
  • Precio real. Los anuncios con precio «consultar» en lugar del costo no se publican.
  • Un producto — una tarjeta. Se eliminan los duplicados.
  • La descripción corresponde a lo que enviará realmente: cantidad, estado, composición.
  • Se indica el código arancelario si el producto se envía fuera de su unión aduanera.

4. Qué sucederá en caso de violación

  • El producto se elimina del catálogo. Recibirá una notificación con la razón.
  • En caso de violaciones repetidas, se suspende la publicación de todos sus productos.
  • En caso de violación grave, se cierra la cuenta y se cancelan los pedidos incompletos.

Por separado: la plataforma no puede devolver los fondos congelados o retenidos por el sistema de pago. Esta es una decisión de Stripe o PayPal, y la toman de forma independiente.

5. Si tiene dudas

Escriba al equipo de soporte antes de publicar el producto. Es más fácil para nosotros responder la pregunta con anticipación que analizar una tarjeta eliminada y un pedido cancelado.

Los requisitos para los propios vendedores — quién puede operar en la plataforma y qué verificaciones debe pasar — se describen en una página separada «Requisitos para vendedores».