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Cómo funciona el gabinete
Dos roles en una sola cuenta
Una cuenta puede tener hasta dos gabinetes: de persona física y de empresa. Cada uno tiene lo suyo — productos, pedidos, carrito, favoritos, suscripciones, reclamaciones, solicitudes, correspondencia, direcciones, tarifa y configuración de notificaciones. Solo el acceso y el teléfono son comunes.
- El tipo de cuenta (persona física o empresa) se elige durante el registro y no se puede cambiar después.
- Una persona física no puede crear un gabinete de empresa en la misma cuenta — la empresa necesita un registro separado.
- Una empresa puede crear adicionalmente un perfil de persona física.
- Puedes cambiar entre gabinetes en el menú del avatar en la cabecera. Al lado de cada rol se ve cuántos mensajes sin leer hay.
Secciones del gabinete
- Panel — resumen, calificación, disponibilidad para vender.
- Chat — correspondencia con compradores, vendedores y administración.
- Productos, Lista de precios, Pedidos, Solicitudes entrantes, Estadísticas, Reseñas, Preguntas sobre productos, Suscriptores, Mis almacenes, Mi envío, Claves de envío, Certificados, Dónde exportar, Demanda de compradores, Finanzas — secciones del vendedor.
- Solo para empresas: Códigos promocionales, Solicitudes RFQ (solicitudes de compradores-empresas), Mis RFQ.
- Mis compras, Mi carrito, Mis solicitudes, Mis reclamaciones, Favoritos, Suscripciones — secciones del comprador.
- Notificaciones, Aplicación PWA, Gestión de cuenta — comunes.
Una persona física que eligió «Compro» durante el registro no ve las secciones del vendedor. El botón «Convertirse en vendedor» en el panel las abre sin necesidad de un nuevo registro.
Asesor Mario
El botón «Asesor Mario» abre un asistente que responde preguntas sobre la plataforma y el gabinete. No busca productos — para eso están la búsqueda y Mario en la página principal.