Compra: carrito, pago, envío, recepción
Carrito
El carrito es diferente para personas físicas y empresas. Los productos de diferentes vendedores se agrupan por vendedor: cada grupo tiene su propio envío, código promocional y monto mínimo de pedido.
Moneda
Los precios se muestran en la moneda que seleccionó en el encabezado (dólares por defecto). El débito se realiza en la moneda del vendedor, sin doble conversión.
Pago
Al confirmar el pedido, el dinero se bloquea en la tarjeta, pero no se debita. El débito ocurre solo por lo que el vendedor confirme disponible dentro de sus 3 horas de trabajo. Si no confirma, el bloqueo se levanta automáticamente. Cada vendedor tiene su propio pago, que se realizan uno tras otro; la cancelación a mitad del proceso cancela todo el pedido.
Aranceles e impuestos
Al importar desde fuera de la unión aduanera, el comprador paga los aranceles e impuestos al mensajero al recibir. El carrito muestra la suma aproximada en una línea separada, que no se incluye en el pago en el sitio.
Restricciones aduanales
Si la importación del producto a su país está prohibida o el vendedor no envía a esa ubicación, el carrito marcará ese producto y no permitirá su compra.
Después del pago
- Estado — en «Mis compras».
- El vendedor envió — recibirá el número de seguimiento.
- Recibido — confirme la recepción en «Mis compras», después podrá dejar una reseña.
- Aún no llegó — haga clic en «aún no llegó», se extenderá el plazo. Sin respuesta, el pedido se cerrará automáticamente 45 días después del envío; recibirá un recordatorio 15 días antes.
- Problema con el pedido — botón «Reportar un problema con el pedido» en el pedido en «Mis compras»: se abrirá una queja contra el vendedor vinculada a este pedido.
Productos solo para empresas
Solo los compradores-empresa en rol de empresa pueden verlos y comprarlos.
Favoritos, seguimiento de precios, suscripciones
- Corazón en el producto — a «Favoritos».
- «Seguir el precio» — recibirá una notificación cuando el precio baje.
- «Suscribirse» en la página del vendedor — notificaciones sobre sus nuevos productos y descuentos.