6. المحتوى والمنتجات
يتحمل المورد المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات المتعلقة بالمنتجات.
يحق لـ Global Mario حذف المنتجات والحسابات عند اكتشاف أي مخالفات.
المستند
شروط الاستخدام
الإصدار 1.0 · يسري اعتباراً من: 1 يوليو 2026
1. الأحكام العامة
تنظّم شروط الاستخدام العلاقة بين Global Mario Marketplace ومستخدمي المنصة.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط.
2. وصف المنصة
Global Mario هو سوق B2B عالمي يربط الموردين والمشترين بشكل مباشر.
هام: لا يُعدّ Global Mario طرفاً في الصفقات. تتم المدفوعات مباشرةً خارج المنصة.
لا يتحمل Global Mario أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو الترتيبات المالية بين الأطراف.
3. التسجيل والحساب
يستلزم استخدام المنصة التسجيل. يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة ودقيقة
- الحفاظ على تحديث معلومات الاتصال
- عدم مشاركة بيانات الوصول مع أطراف ثالثة
- إخطار المنصة عند الاشتباه في وجود وصول غير مصرح به
يحق لـ Global Mario تعليق الحساب أو حذفه في حالة انتهاك الشروط.
4. التحقق KYB / KYC
يجب على الموردين إتمام التحقق من الهوية (KYC) أو التحقق من الشركة (KYB). تعتمد طريقة التحقق على بلد المورد.
في الدول التي تدعمها Stripe (تحدد Stripe القائمة وقد تتغير)، يتم التحقق عبر إعداد حساب Stripe وهو مجاني للمورد.
في الدول الأخرى، يتم التحقق عبر Shufti Pro ويُدفع بشكل منفصل:
- KYC (الأفراد) — $5 USD
- KYB (الشركات والمؤسسات الفردية) — $15 USD
تُدفع رسوم التحقق عبر Shufti Pro مرة واحدة؛ إعادة المحاولة بسبب الأخطاء التقنية مجانية. في الدول التي يتم فيها التحقق عبر Stripe، لا توجد أي رسوم.
5. سياسة استرداد المبالغ
رسوم التحقق غير قابلة للاسترداد باستثناء الحالات المنصوص عليها في هذه السياسة.
ينطبق الجدول أدناه على التحقق المدفوع عبر Shufti Pro. إذا تم التحقق مجانًا عبر Stripe، فلا توجد رسوم أو مبالغ مستردة. سياسة الاسترداد العامة:
| الحالة | الاسترداد | المدة |
|---|---|---|
| خطأ تقني من جانب Global Mario أو Shufti Pro | ✓ | 3-5 أيام عمل |
| خصم مزدوج لأسباب تقنية | ✓ | 3-5 أيام عمل |
| فشل وثائق المستخدم في اجتياز التحقق | ✗ | — |
| تراجع المستخدم بعد السداد | ✗ | — |
| فشل التحقق بسبب قيود تنظيمية | ✗ | — |
| تعليق الحساب بسبب انتهاك الشروط | ✗ | — |
يتم الاسترداد تلقائياً عبر Stripe.
المحاولات المتكررة في حالة خطأ المستخدم — مجانية.
لا تُستردّ مدفوعات الاشتراك عن الفترة المدفوعة مسبقاً.
7. تحديد المسؤولية
لا يتحمل Global Mario أي مسؤولية عن:
- جودة المنتجات
- إخلال أطراف الصفقة بالتزاماتهم
- التأخيرات الجمركية
- الخسائر الناجمة عن استخدام المنصة
8. مدفوعات الاشتراك
يُسدَّد الاشتراك شهرياً عبر Stripe مع التجديد التلقائي.
لا يحتفظ Global Mario ببيانات البطاقات المصرفية. تتم معالجة المدفوعات وفقاً لمعيار PCI DSS.
9. إنهاء الاستخدام
يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت. تُحذف جميع البيانات خلال 30 يوماً.
10. جهات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالشروط:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- وقت الرد: حتى يومَي عمل