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卖家要求
在 Global Mario 上,公司和个人都可以销售商品。但并非每个人都能在每个国家销售:部分要求来自我们,部分来自法律,部分来自处理结算的支付系统。
本页面诚实地说明了需要通过哪些流程、我们会拒绝谁以及为什么在某些国家无法通过平台接收付款。最好在您花费时间建立商品目录之前了解这些信息。
1. 谁可以销售
- 年满 18 岁的个人
- 在其所在国家注册的公司
一个账户可以以两种身份进行交易:个人和公司有各自的账户、各自的商品、各自的统计数据和各自的审核。
2. 发布商品前需要完成的事项
注册后可以立即创建商品。只有在完成以下所有事项后,商品才会显示在店铺上——在此之前,商品保存在您的账户中,对买家不可见。
地址
公司的法律地址或个人的居住地址。没有这个地址,商品既无法发货,也无法办理相关文件。
确认的电话号码
短信验证码。买家和快递服务会通过这个号码与您联系。
身份验证
对个人而言——文件验证。对公司而言——注册数据验证:名称、注册号、税务编号。
已连接的付款方式
这样买家才能完成订单,资金才有地方转入。对于直接与买家结算的卖家不需要(见第 3 部分)。
在任何一项未完成之前,您的账户中会在商品旁边显示具体缺少什么。
3. 审核和结算取决于您所在的国家
您所在国家由我们的支付系统提供服务
审核在连接付款时进行,对您免费。买家在平台上支付订单,资金进入您的账户,平台收取手续费。
您所在国家不被提供服务
通过平台接收付款不可用——这是支付系统的限制,我们无法绕过。在这种情况下:
- 审核通过独立服务进行,需要付费
- 您可以进行交易和发布商品
- 与买家的结算直接进行,绕过平台
- 您的商品上不显示购买按钮,而是显示"联系卖家"
4. 我们会拒绝谁
因制裁和法律名单
- 列入欧盟、联合国、美国或英国制裁名单的个人和公司
- 最终受益人列入此类名单的公司
- 被认定为恐怖主义或极端主义组织
- 因法院判决而被剥夺从事商业活动权利的个人
因支付系统的决定
支付系统会自行审核卖家,有权按照自己的规则拒绝,无需解释原因。我们不会对这一决定提出异议,也无法绕过。可能拒绝的情况包括:
- 注册国家不在服务区域内
- 经营活动类型在其禁止列表中
- 审核时文件未能确认
- 存在欺诈或大量退款的历史
因法律要求
- 未提供强制性卖家数据:名称、地址、注册号、支付账户信息
- 公司已清算或已从商业登记簿中删除
- 在您所在国家的法律要求许可证的地方没有许可证
因平台规则
- 审核时出现虚假或他人的文件
- 冒充他人、公司或品牌而无相关权利
- 在被封禁后重新注册,包括通过相关账户
- 同一个人拥有多个账户以规避费率限制
- 系统性投诉:订单未发送、商品不符合描述、库存未确认
- 拒绝按我们的要求提供文件
5. 违规时会发生什么
- 商品从店铺下架,您会收到带有原因说明的通知
- 再次违规时,您的所有商品发布会被暂停
- 严重违规时,账户被关闭,未完成的订单被取消
支付系统扣留或冻结的资金,平台无法返还:这是支付系统的独立决定。
6. 如果被拒绝
请联系支持团队。如果是我们的拒绝,我们会解释原因并说明可以改正什么。如果决定是由支付系统做出的,您需要联系它——我们无权访问其审核流程,也无权撤销其决定。
关于平台上可以销售什么商品的具体信息,请见单独的"禁止商品"页面。