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卖家订单:确认、发货、资金
订单如何到达
买家付款——金额在其卡上被冻结,但不会被扣除。您会收到一封邮件、一条推送通知和聊天消息,要求您确认商品库存。
确认期限
您工作时间内的3小时。工作时间和时区在设置中设定(默认为8:00–21:00)。在工作时间外收到的订单从下一个工作期间开始计时。
- 可以从邮件或"订单"部分进行确认,每个商品项目单独确认。
- 已确认的项目将被扣费(商品和配送),其余项目将被释放。
- 未在期限内确认——该项目被取消,不会从买家账户扣费。
- 无法撤销对某项目的拒绝:买家会收到取消通知邮件。
发货和关闭
确认后,标记发货并输入追踪号。买家确认收货——之后买家可以留下评价。如果买家没有反应,订单将在发货后45天自动关闭;在15天前会向买家发送提醒,点击"还未收到"按钮可延长期限。
资金
- 付款直接创建在您的Stripe账户中,以您账户的货币形式。平台不在买家和卖家之间持有资金。
- 平台佣金——商品价值的4.5%,每笔订单最高$180。配送费和关税不计入佣金。
- Stripe按照其付款时间表将资金转移到您的银行卡或账户——您可以在Stripe账户中查看。
一个订单中有多个卖家
每个卖家对应一笔付款。如果卖家未开启付款接收功能,其商品将从订单中删除,其余商品正常成交。