Bewertung, Rezensionen, Fragen zum Produkt, Statistiken

Verkäuferbewertung

Wird automatisch neu berechnet: Bewertungen — 40%, Zuverlässigkeit (Bestandsbestätigungen und Antwortgeschwindigkeit im Chat) — 30%, Vollständigkeit der Produktkarten — 20%, Überprüfung — 10%. So erhöhen Sie sie: Bestellungen pünktlich bestätigen, schnell antworten, Produktkarten vollständig ausfüllen (Fotos, Beschreibung, Preis, Gewicht). Die Bewertung kann nicht gekauft werden.

Die Antwortzeit wird anhand der Korrespondenz mit Käufern in den letzten 90 Tagen berechnet und wird nur angezeigt, wenn mindestens drei Anfragen eingegangen sind.

Bewertungen

Der Käufer schreibt eine Bewertung, nachdem er den Erhalt der Bestellung selbst bestätigt hat — dann handelt es sich um einen bestätigten Kauf, und die Bewertung wird in die Verkäuferbewertung einbezogen.
Eine Bewertung ohne bestätigten Kauf ist sichtbar, wird aber nicht in die Bewertung eingerechnet.
Jede Bewertung unterliegt einer Moderation.
Der Verkäufer kann eine Bewertung einmal beantworten, im Abschnitt „Bewertungen". Die Antwort wird nicht moderiert und erscheint sofort unter der Bewertung.

Produktfragen

Käufer stellen Fragen auf der Produktseite — diese sind für alle sofort sichtbar. Sie erhalten eine Benachrichtigung, und Sie können im Abschnitt „Produktfragen" oder auf der Produktseite antworten. Es gibt eine Antwort, die in alle Sprachen übersetzt wird und an den Käufer gesendet wird.

Statistik

Produktaufrufe und Profilaufrufe, Aufrufe nach Tagen, Umwandlung in Bestellungen (bezahlte Bestellungen pro 100 Aufrufe) und beste Produkte. Bei Free und Basic — für 7 Tage und 3 beste Produkte, mit Pro — für 30 Tage und 10 Produkte.

Abonnenten

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