Kauf: Warenkorb, Zahlung, Versand, Empfang

Warenkorb

Privatpersonen und Unternehmen haben unterschiedliche Warenkörbe. Waren verschiedener Verkäufer werden nach Verkäufer gruppiert: jede Gruppe hat ihren eigenen Versand, Aktionscode und Mindestbestellwert.

Währung

Preise werden in der Währung angezeigt, die Sie im Header ausgewählt haben (standardmäßig Dollar). Der Betrag wird in der Währung des Verkäufers abgebucht – ohne doppelte Umrechnung.

Zahlung

Bei der Bestellung wird der Betrag auf der Karte reserviert, aber nicht abgebucht. Die Abbuchung erfolgt nur für das, was der Verkäufer innerhalb von 3 seiner Arbeitsstunden als verfügbar bestätigt. Keine Bestätigung – die Reservierung wird automatisch aufgehoben. Für jeden Verkäufer gibt es eine separate Zahlung, die nacheinander erfolgen; ein Abbruch in der Mitte bricht die gesamte Bestellung ab.

Zölle und Steuern

Bei der Einfuhr von außerhalb der Zollunion zahlt der Käufer Zölle und Steuern bei der Lieferung an den Kurier. Der Warenkorb zeigt den ungefähren Betrag in einer separaten Zeile an – er ist nicht in der Zahlung auf der Website enthalten.

Zollbeschränkungen

Wenn die Einfuhr einer Ware in Ihr Land verboten ist oder der Verkäufer dorthin nicht versendet, markiert der Warenkorb diese Ware und lässt sie nicht bestellen.

Nach der Zahlung

Status – in «Meine Käufe».
Verkäufer hat versandt – Sie erhalten eine Trackingnummer.
Empfangen – bestätigen Sie den Empfang in «Meine Käufe», dann können Sie eine Bewertung hinterlassen.
Noch nicht angekommen – klicken Sie auf «noch nicht angekommen», die Frist wird verlängert. Ohne Antwort wird die Bestellung nach 45 Tagen nach Versand automatisch geschlossen; 15 Tage vorher erhalten Sie eine Erinnerung.
Problem mit der Bestellung – Schaltfläche «Bestellproblem melden» bei der Bestellung in «Meine Käufe»: eine Beschwerde gegen den Verkäufer wird eröffnet und an diese Bestellung gebunden.

Waren nur für Unternehmen

Sie sind nur für Unternehmenskäufer in der Unternehmensrolle sichtbar und können von ihnen gekauft werden.

Favoriten, Preisverfolgung, Abos

Herz auf der Ware – in «Favoriten».
«Preis verfolgen» – Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn der Preis sinkt.
«Abonnieren» auf der Verkäuferseite – Benachrichtigungen über neue Waren und Rabatte.