6. コンテンツと商品
サプライヤーは、商品情報の正確性について全責任を負います。
Global Marioは、違反が確認された場合、商品およびアカウントを削除する権利を有します。
文書
利用規約
バージョン1.0・施行日：2026年7月1日
1. 総則
本利用規約は、Global Mario Marketplaceとプラットフォームのユーザーとの関係を規律するものです。
プラットフォームを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
2. プラットフォームの説明
Global Marioは、サプライヤーとバイヤーを直接つなぐグローバルB2Bマーケットプレイスです。
重要：Global Marioは取引の当事者ではありません。決済はプラットフォーム外で当事者間が直接行います。
Global Marioは、商品の品質および取引当事者間の金銭的な取り決めについて責任を負いません。
3. 登録およびアカウント
プラットフォームを利用するには登録が必要です。ユーザーは以下の義務を負います：
- 正確な情報を提供すること
- 連絡先情報を最新の状態に保つこと
- アクセス情報を第三者に提供しないこと
- 不正アクセスの疑いがある場合はプラットフォームに通知すること
Global Marioは、規約違反があった場合にアカウントを停止または削除する権利を有します。
4. KYB / KYC認証
サプライヤーは本人確認（KYC）または法人確認（KYB）を完了する必要があります。確認方法はサプライヤーの所在国によって異なります。
Stripe対応国（対象国リストはStripeが定め、変更される場合があります）では、Stripeオンボーディングによる確認が行われ、サプライヤーにとって無料です。
それ以外の国では、Shufti Proを通じて確認が行われ、別途料金がかかります：
- KYC（個人）— $5 USD
- KYB（法人および個人事業主）— $15 USD
Shufti Proの確認手数料は一度限り支払われます。技術的エラーによる再試行は無料です。Stripeを通じて確認が行われる国では、支払うものはありません。
5. 返金ポリシー
認証手数料は、本ポリシーに定める場合を除き、返金されません。
以下の表は、Shufti Proを通じた有料の確認に適用されます。Stripeを通じて無料で確認が完了した場合、支払いも返金も発生しません。一般的な返金ポリシー：
| 状況 | 返金 | 期間 |
|---|---|---|
| Global MarioまたはShufti Proに起因する技術的エラー | ✓ | 3〜5営業日 |
| 技術的原因による二重請求 | ✓ | 3〜5営業日 |
| ユーザーの書類が審査を通過しなかった場合 | ✗ | — |
| 支払い後にユーザーが気が変わった場合 | ✗ | — |
| 規制上の制限により認証が完了しなかった場合 | ✗ | — |
| 規約違反によりアカウントが停止された場合 | ✗ | — |
返金はStripeを通じて自動的に処理されます。
ユーザー側の原因による再試行は無料です。
サブスクリプション料金は、既に支払済みの期間については返金されません。
7. 責任の制限
Global Marioは以下について責任を負いません：
- 商品の品質
- 取引当事者による義務の不履行
- 通関の遅延
- プラットフォームの利用による損害
8. サブスクリプション料金
サブスクリプションはStripeを通じて毎月自動更新で請求されます。
Global Marioはクレジットカード情報を保存しません。決済はPCI DSS基準に従って処理されます。
9. 利用終了
ユーザーはいつでもアカウントを削除できます。すべてのデータは30日以内に削除されます。